Privacidad y datos personales
Este sitio no instala cookies, no incluye publicidad y no rastrea a sus visitantes. A continuación explicamos en detalle lo poco que ocurre con tus datos cuando nos visitas.
- Sin cookies ni analítica.
- Solo recibimos lo que escribes en una solicitud de reserva. La navegación no envía nada.
- Hay un único servicio externo, el mapa, y solo se carga si haces clic en él.
1. Quién trata tus datos
Genki Douro, Avenida João Paulo II, Lote 7, Loja 1, 5000-198 Vila Real, Portugal. Teléfono +351 926 450 114.
Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad, basta con llamarnos o escribirnos por Instagram o Facebook.
2. Qué recoge este sitio
Las páginas informativas (carta, galería, restaurante y visita) no recogen ningún dato. No hay cuentas, carrito ni área de miembros, y nada de lo que consultas en ellas llega a nuestros sistemas. La única excepción es la solicitud de reserva, que se explica a continuación.
3. Si solicitas una mesa aquí
La solicitud de reserva es el único lugar de este sitio en el que nos envías datos. Solo recogemos lo necesario para tramitarla: nombre, número de móvil, fecha, número de comensales, hora, zona solicitada y experiencia, además de lo que añadas en notas, tronas y accesibilidad. También registramos el idioma que has utilizado para poder responderte en él.
No pedimos una dirección de correo electrónico ni creamos una cuenta. El número de móvil se utiliza para una sola cosa: comunicarte la decisión sobre la reserva por SMS. Estos mensajes se envían a través de Twilio, que actúa como nuestro encargado del tratamiento y utiliza el número únicamente para entregar el mensaje.
La base de este tratamiento es realizar, a petición tuya, las gestiones previas al servicio. Sin un nombre y un teléfono de contacto no podemos confirmar la reserva ni avisarte si algo cambia.
Mientras la reserva online no esté activa, la página de reservas solo muestra el número de teléfono y el sitio no envía ningún dato.
4. Cookies
El sitio no instala cookies: ni propias, ni de terceros, ni publicitarias. Por eso no verás una solicitud de consentimiento para cookies: no hay nada que consentir.
5. Qué se guarda en tu dispositivo
Para recordar tus preferencias, el sitio guarda cuatro valores en el almacenamiento local de tu navegador. No contienen datos personales, no son cookies y nunca salen de tu dispositivo.
| Clave | Para qué sirve |
|---|---|
| genki-theme | El modo claro u oscuro que has elegido. |
| genki-menu-view | La vista de libro o de lista de la carta. |
| genki-book-hint | Si has visto la indicación de arrastrar para pasar de página. |
Puedes eliminarlos en cualquier momento borrando los datos de este sitio en la configuración de tu navegador. El sitio seguirá funcionando, simplemente con sus valores predeterminados.
6. El mapa y los enlaces externos
El mapa de la página Visítanos no se carga por sí solo. Tu navegador solo se conecta a OpenStreetMap cuando haces clic en «Mostrar mapa interactivo». A partir de ese momento, OpenStreetMap conoce tu dirección IP y la información técnica de tu navegador, como ocurre en cualquier sitio que visitas. Si no haces clic, esa conexión nunca se produce. Puedes consultar la política de privacidad de OpenStreetMap.
Los botones de Instagram, Facebook y Google Maps son enlaces normales: solo te llevan a esos servicios si haces clic en ellos y, a partir de entonces, se aplican sus propias políticas de privacidad.
7. Alojamiento y registros técnicos
Como en cualquier sitio web, el servidor que aloja estas páginas puede registrar las solicitudes que recibe (dirección IP, fecha y página solicitada) por motivos técnicos y de seguridad. Estos registros no se utilizan para identificarte ni se combinan con otra información.
8. Si te pones en contacto con nosotros
Cuando llamas para reservar mesa o pedir comida para llevar, anotamos lo necesario para prestar el servicio, normalmente un nombre, un teléfono de contacto y el pedido. Solo utilizamos esos datos para preparar lo que has solicitado y no los compartimos con terceros con fines comerciales.
Si prefieres escribirnos por Instagram o Facebook, esa conversación también se almacena en dichas plataformas y está sujeta a sus normas.
9. Cuánto tiempo los conservamos
Las preferencias guardadas en tu navegador permanecen en tu dispositivo hasta que las elimines. Los datos de reservas y pedidos solo se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir las obligaciones legales aplicables, en especial las fiscales.
10. Tus derechos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, tienes derecho a saber qué datos tenemos sobre ti y a solicitar su acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento y portabilidad. Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con ponerte en contacto con nosotros.
Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos: www.cnpd.pt.
11. Cambios en esta política
Si incorporamos reservas online, analítica de visitas o cualquier otro servicio que trate datos, actualizaremos esta página antes de hacerlo, con una nueva fecha en la parte superior.
Las fotografías de los platos son ilustrativas y la información sobre alérgenos es orientativa. Confirma siempre los ingredientes, los alérgenos y las adaptaciones directamente con nuestro equipo antes de comer.